1. Genel Şartlar
Shamim Saffron, www.shamimsaffron.com adresi üzerinden safran satışı yapmaktadır. Müşterilerimiz, web sitemiz üzerinden sipariş vererek bu satış politikalarını kabul etmiş sayılırlar.
2. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, stok durumuna göre onaylanmaktadır.
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile gerçekleştirilebilir.
Sipariş onayı, ödeme tamamlandıktan sonra müşteriye e-posta ile iletilir.
3. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
Müşteri, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve herhangi bir hasar durumunda kargo firması ile tutanak tutmalıdır.
4. İade ve Değişim
Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Üründe hasar, eksiklik veya kalite sorunları tespit edilirse, müşteri 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
5. Müşteri Hizmetleri
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0212 936 07 35E-posta: info@shamimsaffron.com